Последна актуализация: 24.08.2026г.

Настоящата Политика за поверителност има за цел да Ви информира как „Анкисс“ ООД събира, използва, съхранява и защитава Вашите лични данни при използване на уебсайта и онлайн магазина.

1. Данни за администратора

Администратор на личните данни е:

„Анкисс“ ООД
ЕИК: 206860432
Седалище и адрес на управление: гр. Бургас, ул. Батак 3, ет.4, ап.3
Адрес за кореспонденция: гр. Бургас, ул. Батак 3, ет.4, ап.3
Електронна поща: ankiss.handmade@gmail.com
Телефон: +359879135262

В настоящата политика „ние“, „нас“, „дружеството“ и „търговецът“ означават „Анкисс“ ООД.

2. Какви лични данни събираме

В зависимост от начина, по който използвате сайта, можем да обработваме следните категории лични данни:

имена;
телефонен номер;
електронна поща;
адрес за доставка;
адрес за фактуриране, когато е приложимо;
данни за направени поръчки и закупени продукти;
данни, необходими за издаване на счетоводни документи;
съдържание на Ваши запитвания и кореспонденция с нас;
IP адрес, данни за браузъра, устройството и начина на използване на сайта;
информация, събирана чрез „бисквитки“ и подобни технологии.

Не изискваме ЕГН, номер на лична карта или копие от документ за самоличност за извършване на обикновена покупка от онлайн магазина, освен когато това е изрично предвидено в закона.

Молим да не ни предоставяте повече лични данни, отколкото са необходими за обработването на Вашата поръчка или запитване.

3. За какви цели обработваме личните данни

Обработваме Вашите лични данни за следните цели:

приемане, потвърждаване и изпълнение на поръчки;
доставка на закупените продукти;
комуникация във връзка с поръчка, запитване, рекламация, връщане или замяна;
обработване на плащания;
издаване и съхранение на счетоводни и данъчни документи;
изпълнение на законови задължения;
защита на законните ни права и интереси;
предотвратяване на измами и злоупотреби;
подобряване на функционалността, сигурността и съдържанието на сайта;
изпращане на рекламни и информационни съобщения, когато сте дали съгласие за това;
анализиране на посещаемостта и начина на използване на сайта, когато това е разрешено от закона и от Вашите настройки за „бисквитки“.

4. Правни основания за обработването

Обработваме личните Ви данни само когато разполагаме с валидно правно основание.

Основните правни основания са:

Изпълнение на договор

Когато направите поръчка, обработването на Вашите имена, телефон, имейл, адрес за доставка и информация за поръчката е необходимо за сключването и изпълнението на договора за продажба от разстояние.

Изпълнение на законово задължение

Определени данни се обработват и съхраняват, когато това е необходимо за изпълнение на задълженията ни съгласно счетоводното, данъчното и потребителското законодателство.

Легитимен интерес

Можем да обработваме определени данни за защита на нашите права, подобряване на обслужването, гарантиране на сигурността на сайта и предотвратяване на измами и злоупотреби, доколкото тези интереси не засягат непропорционално Вашите права и свободи.

Съгласие

Когато обработването не е необходимо за изпълнение на договор или законово задължение, можем да поискаме Вашето свободно, конкретно, информирано и недвусмислено съгласие.

Това се отнася например за получаване на електронен бюлетин, рекламни съобщения или използване на определени аналитични и маркетингови „бисквитки“.

Можете да оттеглите съгласието си по всяко време. Оттеглянето не засяга законосъобразността на обработването, извършено преди него.

5. Задължително ли е предоставянето на данните

Предоставянето на имена, телефон, имейл и адрес за доставка е необходимо, за да можем да приемем, обработим и доставим Вашата поръчка.

Когато не предоставите необходимите данни, е възможно да не можем да изпълним поръчката или да отговорим на Вашето запитване.

Предоставянето на данни за маркетингови цели е доброволно и не е условие за извършване на покупка.

6. На кого предоставяме личните данни

Не продаваме и не предоставяме личните Ви данни за чужди рекламни цели.

Когато е необходимо за изпълнение на поръчката, за функциониране на сайта или за изпълнение на законовите ни задължения, данните могат да бъдат предоставяни на:

куриерски и логистични дружества;
доставчици на платежни услуги и банки;
счетоводни и данъчни консултанти;
доставчици на хостинг, техническа поддръжка и информационни услуги;
доставчици на платформи за електронна търговия;
доставчици на услуги за електронна поща и комуникация;
адвокати, нотариуси, съдебни изпълнители и други професионални консултанти, когато е необходимо;
държавни и общински органи, съдилища и други компетентни институции, когато това се изисква от закона.

На получателите се предоставят само данните, необходими за изпълнение на съответната услуга или законово задължение.

Когато външен доставчик обработва данни от наше име, отношенията ни с него се уреждат в съответствие с изискванията за защита на личните данни.

7. Международно предаване на данни

Някои от използваните от нас технологични доставчици могат да обработват данни извън Европейското икономическо пространство.

В такива случаи предаването се извършва само при наличие на подходящо правно основание и необходимите гаранции за защита на данните, например решение на Европейската комисия за адекватно ниво на защита или стандартни договорни клаузи.

8. Срокове за съхранение

Съхраняваме личните данни само за периода, необходим за целите, за които са събрани, и за изпълнение на приложимите законови изисквания.

По-конкретно:

данните, свързани с поръчки и доставки, се съхраняват за срока, необходим за изпълнение на договора и за защита при възможни претенции;
счетоводните и данъчните документи се съхраняват за сроковете, определени в приложимото законодателство;
данните от запитвания и кореспонденция се съхраняват до приключване на комуникацията и за разумен последващ период;
данните за директен маркетинг се съхраняват до оттегляне на съгласието или до възражение срещу обработването;
информацията, събрана чрез „бисквитки“, се съхранява съобразно сроковете, посочени в настройките или в Политиката за „бисквитки“.

След изтичане на съответния срок данните се изтриват, унищожават или анонимизират, освен ако законът изисква по-продължително съхранение.

9. Вашите права

Съгласно приложимото законодателство имате право:

да получите информация дали обработваме Ваши лични данни;
да получите достъп до данните, които съхраняваме за Вас;
да поискате поправяне или допълване на неточни или непълни данни;
да поискате изтриване на личните си данни, когато са налице законовите условия;
да поискате ограничаване на обработването;
да възразите срещу обработването, когато то се извършва въз основа на легитимен интерес;
да възразите по всяко време срещу използването на данните Ви за директен маркетинг;
да оттеглите даденото от Вас съгласие;
да получите предоставените от Вас данни в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат, когато правото на преносимост е приложимо;
да не бъдете обект на решение, основано единствено на автоматизирано обработване, което поражда правни последици или Ви засяга в значителна степен;
да подадете жалба до компетентния надзорен орган.

Упражняването на правата не е абсолютно и може да бъде ограничено в предвидените от закона случаи.

10. Как да упражните правата си

Можете да отправите искане до нас чрез:

Електронна поща: ankiss.handmade@gmail.com
Адрес за кореспонденция: гр. Бургас, ул. Батак 3, ет.4, ап.3

В искането следва ясно да посочите какво право желаете да упражните и достатъчно информация, чрез която да установим за кои данни се отнася искането.

Когато е необходимо за защита на данните Ви, можем да поискаме допълнителна информация за потвърждаване на самоличността. Няма да изискваме повече данни, отколкото са необходими за тази цел.

Ще отговорим без ненужно забавяне и в рамките на сроковете, предвидени в приложимото законодателство.

11. Право на жалба

Когато смятате, че личните Ви данни се обработват незаконосъобразно, можете да се свържете първо с нас, за да разгледаме случая.

Имате право също да подадете жалба до:

Комисия за защита на личните данни
гр. София 1592
бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2
Уебсайт: www.cpdp.bg

Можете също да защитите правата си по съдебен ред.

12. Сигурност на личните данни

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу:

неправомерен достъп;
случайна загуба;
унищожаване;
промяна;
разкриване;
нерегламентирано използване.

Достъп до данните се предоставя само на лица, за които това е необходимо във връзка с изпълнението на служебните или договорните им задължения.

Въпреки предприетите мерки, предаването на информация чрез интернет не може да бъде гарантирано като напълно защитено от всички възможни рискове.

13. „Бисквитки“

Сайтът може да използва „бисквитки“ и сходни технологии.

„Бисквитките“ са малки текстови файлове, които се съхраняват на Вашето устройство при посещение на даден уебсайт. Те не представляват вируси и сами по себе си не могат да причинят вреда на устройството Ви.

Можем да използваме:

строго необходими „бисквитки“, без които сайтът и онлайн магазинът не могат да функционират правилно;
функционални „бисквитки“, които запомнят Ваши настройки и предпочитания;
аналитични „бисквитки“, чрез които получаваме информация за използването на сайта;
рекламни и маркетингови „бисквитки“, чрез които може да се показва по-подходящо съдържание и реклама.

Освен строго необходимите „бисквитки“, останалите се използват само след получаване на Вашето съгласие, когато законът изисква такова.

Можете да приемете, откажете или промените избора си чрез панела за управление на „бисквитките“ на сайта. Можете също да промените настройките на браузъра си, но ограничаването на определени „бисквитки“ може да засегне работата на някои функции.

Подробна информация за използваните „бисквитки“, техните доставчици, цели и срокове на съхранение следва да бъде посочена в отделна Политика за „бисквитки“ или в панела за управление на съгласието.

14. Технически данни и регистрационни файлове

При посещение на сайта определени технически данни могат да бъдат събирани автоматично, включително:

IP адрес;
вид и версия на браузъра;
вид на устройството и операционната система;
дата и час на посещението;
посетени страници;
източник, от който сте достигнали до сайта;
информация за технически грешки и сигурността на системата.

Част от тази информация може да представлява лични данни и се обработва за осигуряване на сигурността, нормалното функциониране и подобряването на сайта.

15. Директен маркетинг

Ще Ви изпращаме рекламни съобщения и електронни бюлетини само когато разполагаме с приложимо правно основание.

Можете по всяко време да прекратите получаването им чрез връзката за отписване в съответното съобщение или като се свържете с нас.

Отказът от рекламни съобщения не засяга получаването на информация, която е необходима за изпълнение на Ваша поръчка.

16. Лични данни на деца

Сайтът и предлаганите чрез него продукти не са специално насочени към деца.

Насърчаваме родителите и настойниците да запознават децата с правилата за безопасно използване на интернет и за отговорно предоставяне на лична информация.

Лица под 14-годишна възраст не следва да предоставят лични данни въз основа на съгласие чрез сайта без разрешение от родител или законен представител.

Когато установим, че сме получили лични данни на дете без необходимото разрешение, ще предприемем разумни действия за тяхното изтриване, освен ако съществува друго законово основание за обработването им.

17. Връзки към други сайтове

Сайтът може да съдържа връзки към сайтове, социални мрежи или услуги, управлявани от трети лица.

Ние не контролираме и не носим отговорност за политиките за поверителност, съдържанието и практиките на тези трети страни.

Препоръчваме да се запознаете с техните политики за поверителност, преди да предоставите лични данни.

18. Автоматизирано вземане на решения

Към момента не използваме изцяло автоматизирано вземане на решения, включително профилиране, което да поражда правни последици за Вас или да Ви засяга в сходна значителна степен.

Ако това се промени, ще предоставим необходимата информация в настоящата политика.

19. Промени в Политиката за поверителност

Можем да актуализираме настоящата Политика за поверителност при промяна на законодателството, дейността ни, използваните технологии или начина, по който обработваме лични данни.

Актуалната версия ще бъде публикувана на тази страница, като в началото ще бъде отбелязана датата на последната промяна.

Когато промените са съществени, можем да Ви уведомим и по друг подходящ начин.

20. Приложимо законодателство

Настоящата Политика за поверителност се прилага и тълкува в съответствие с:

Регламент (ЕС) 2016/679 относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни;
Закона за защита на личните данни;
останалото приложимо законодателство на Република България и Европейския съюз.

21. Контакти

За въпроси относно настоящата политика или обработването на личните Ви данни можете да се свържете с нас:

ANKISS.EU